آموزش استعلام فیبر نوری خط تلفن مخابرات

40 دیدگاه در “آموزش استعلام فیبر نوری خط تلفن مخابرات”

1. يوسفي گفت:

   آذر 23, 1400 در 11:31 ق.ظ

   سلام وقتتون بخير
   ما خونه اي كه جديدا گرفتيم پرسيديم تلفن داره يا نه ،صاحبخانه گفتن اينجا فيبر نوري هست و بايد از مخابرات تلفن بگيريد
   ما الان شماره ثابتي نداريم براي منزل كه بتونيم ثبت نام كنيم ،چكار بايد بكنيم؟كه هم خط تلفن داشته باشيم هم اينترنت

   پاسخ
2. طاهره سادات گفت:

   دی 14, 1400 در 7:44 ب.ظ

   امروز اینترنت فیبر نوری ما وصل شد خوبه راضیم سرعت بالایی داره عالی

   پاسخ
   1. فیبر ارتباط گفت:

      شهریور 28, 1401 در 4:46 ب.ظ

      کاربر گرامی
      با سلام
      بسیار خرسندیم!

      پاسخ
   2. مینو بخشیان گفت:

      دی 30, 1402 در 1:14 ب.ظ

      سلام مودم را چند خریدی ایا هزینه اشتراک و نصب هم گرفتن

      پاسخ
      1. روشن بین گفت:

         شهریور 6, 1403 در 5:28 ب.ظ

         مودم را به قیمت یک میلیون شیشصد هزار تومان از خود مخابرات خریداری کردم و هزینه کابل کشی آن مبلغ ۹۰۰ هزارتومان پرداخت شد و بسته شیش ماهه با پهنای باند ۱۰۰ مگابایت به مبلغ ۷۲۰ هزار تومان فعال کردن. این مبالغ پرداختی کردید .

         پاسخ
         1. فیبر ارتباط گفت:

            شهریور 10, 1403 در 9:28 ق.ظ

            کاربر گرامی!
            با سلام و احترام
            از اینکه تجربه خود را برای ما به اشتراک گذاشتین سپاسگزاریم.

            پاسخ
3. محمد گفت:

   خرداد 9, 1401 در 3:50 ب.ظ

   سالهاست که منتظرم فیبر نوری فعال بشه. از درب منزل ما تا مرکز مخابرات به صورت پیاده 5 دقیقه بیشتر فاصله نیست. ولی هنوز که هنوزه هیچ خبری نشده. فکر نمیکنم هیچ قصدی برای توسعه فیبر نوری داشته باشند. همش دروغه.

   پاسخ
   1. saeed گفت:

      شهریور 11, 1402 در 1:54 ب.ظ

      کاملا موافقم …. حداقل یه نقشه نمیدن که توش مشخص باشه کجاها رو فیبر کشیدن آدم خونشو ببره اونجا

      پاسخ
      1. فیبر ارتباط گفت:

         شهریور 12, 1402 در 10:28 ق.ظ

         کاربر گرامی
         با سلام
         احتراما به استحضار می رساند، با کلیک بر روی دکمه آبی اول مقاله می توانید روی نقشه مشاهده بفرمایید.

         پاسخ
         1. علی گفت:

            اردیبهشت 27, 1403 در 1:34 ب.ظ

            سلام تلفن بنده از فیبر نوری استفاده میکند
            اما اصلا از اینترنت استفاده نمی کنم و اجبارا باید ماهانه ۵۵ هزار تومان بابت اینترنت بدهم چطور می توانم درخواست حذف سرویس اینترنت بدم؟
            ممنونم

            پاسخ
            1. فیبر ارتباط گفت:

               خرداد 12, 1403 در 12:49 ب.ظ

               کاربر گرامی!
               با سلام و احترام
               برای حذف سرویس اینترنت فیبر نوری، روش‌های مختلفی وجود داره که می‌تونید از آن ها استفاده کنید:
               1. تماس با مخابرات یا شرکت ارائه دهنده خدمات
               2. ارسال درخواست کتبی: در برخی از شرکت‌ها امکان ارسال درخواست کتبی برای فسخ سرویس هم وجود دارد.
               3. استفاده از سایت مخابرات من
               قبل از اقدام به فسخ سرویس اینترنت فیبر نوری، حتماً شرایط و ضوابط مربوط به فسخ را از شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتتان بپرسید.
               بعد از فسخ سرویس، حتماً از شرکت یه نامه یا تأییدیه کتبی مبنی بر فسخ سرویس دریافت کنید.
               اگر بعد از فسخ سرویس، همچنان به دریافت صورتحساب یا قبض اینترنت ادامه دادید، حتماً با شرکت تماس بگیرید و پیگیری کنید.
               امیدوارم این راهنمای مختصر و مفید برای شما مفید بوده باشد!

      2. سجاد گفت:

         تیر 25, 1403 در 5:27 ب.ظ

         واقعا برا یه اینترنت قصد تعویض خونه داری.

         پاسخ
4. محسن گفت:

   مرداد 31, 1401 در 1:07 ب.ظ

   باسلام من میخام خط تلفن بگیرم ولی ب من گفتن منطقتون فیبرنوری هست و باید 2تا2,5ملیون هزینه بدید تا تلفنتون رو نصب کنن خاستم ببینم چطوری میتونم استعلام بگیرم منطقه ی ما فیبر نوری هست یانه

   پاسخ
   1. فیبر ارتباط گفت:

      شهریور 12, 1401 در 3:54 ب.ظ

      با سلام و احترام
      شما می توانید به نزدیک ترین مرکز مخابرات خود رجوع کرده و اطلاعات دقیق در رابطه با استعلام مورد نظر و قیمت دقیق را جویا شوید.
      برآورد قیمت به گونه ای است که ابتدا مخابرات متراژ از نزدیک ترین FAT BOX تا منزل شما را محاسبه می کند و بر اساس آن هزینه و اطلاعات مربوطه را اعلام می کنند.

      پاسخ
5. مایده گفت:

   شهریور 16, 1401 در 4:13 ق.ظ

   با سلام،

   اگر کسی فیبر نوری بکشه و استفاده نکنه از طرف مخابرات مصادره میشه؟

   پاسخ
   1. فیبر ارتباط گفت:

      آبان 30, 1401 در 10:23 ق.ظ

      با سلام و احترام
      خیر این اتفاق نخواهد افتاد.

      پاسخ
6. علی گفت:

   مهر 13, 1401 در 2:07 ب.ظ

   با سلام
   من قبلا اینترنت adsl مخابرات داشتم و درخواست جمع آوری دادم.وقتی خواستم از شرکت دیگه اینترنت بگیرم گفتن خط شما فیبر نوریه و فقط از مخابرات میتونید بگیرید در صورتی که بنده اصلا درخواست فیبر نوری نداده بودم. امکان داره بدون درخواست بنده فیبر نوری کرده باشن؟

   پاسخ
   1. فیبر ارتباط گفت:

      آبان 2, 1401 در 3:37 ب.ظ

      کاربر گرامی با سلام و احترام
      بله امکانش وجود دارد و احتمالا کابل کشی تا OCD یا OTD نزدیک منزل شما انجام شده است.

      پاسخ
      1. حسین گفت:

         دی 18, 1401 در 9:49 ب.ظ

         سلام وقت بخیر،خط منزل ما فیبر نوریه،چجوری و از کجا میتونم اینترنت با سرعت بالا بگیرم؟مودم adsl/vdsl خط ثابت دارم

         پاسخ
         1. فیبر ارتباط گفت:

            دی 20, 1401 در 6:00 ب.ظ

            سلام وقت بخیر، اگر منطقه ی مسکونی شما تحت پوشش فیبر نوری باشد، برای دریافت سرویس های اینترنتی و مخابراتی حتما باید به نزدیک ترین سازمان مخابرات نزدیک به محل سکونتتون مراجعه کنید و بعد از راه اندازی پنل مخابرات من، میتونید انواع سرویس ها رو مشاهده و سرویس مناسب رو خریداری کنید، در خصوص همسان سازی بستر نوری با مودم های ADSL هم بعد از اینکه فیبر نوری به داخل ساختمان یا واحدتون منتقل شد، با استفاده از مبدل فیبر نوری به سوکت RJ45 میتونید از مودم های ADSL استفاده کنید ولی بعضی از مودم ها توانایی پشتیبانی از سرعت های بالای فیبر نوری رو ندارند، برای این امر هم میتونید از مودم های به روز تر استفاده کنید و یا حتی از مودم های ONT که بدون نیاز به مبدل کابل شبکه و با سوکت های فیبر نوری کار میکنن.

            پاسخ
7. سعید گفت:

   آذر 23, 1401 در 9:17 ب.ظ

   چندسال فیبرنوری تاشیراز امده ولی درشهرستانها اقدامی نشده درفیروزابادفارس ازاین سرویس خبری نیست

   پاسخ
   1. فیبر ارتباط گفت:

      دی 4, 1401 در 9:18 ق.ظ

      با سلام و احترام
      بله متاسفانه زمان خواهد برد.

      پاسخ
8. سینا گفت:

   دی 18, 1401 در 7:59 ب.ظ

   سلام روزتون بخیر. من برای خرید اینترنت به یک سری از شرکت ها مراجعه کردم و گفتند که منطقه ی شما فیبر نوری هست و فقط میتونید از اینترنت مخابرات استفاده کنید ولی من بعد اینکه درخواست فیبر نوری دادم، تماس گرفتن و گفتن منطقه ی شما تحت پوشش فیبر نوری نیست. برای استعلام از طریق 2020 با کدوم بخش باید صحبت کنم؟

   پاسخ
   1. فیبر ارتباط گفت:

      دی 20, 1401 در 6:07 ب.ظ

      با سلام، در ابتدا باید خدمتتون عرض کنم که برای بستر فیبر نوری فقط و فقط سازمان مخابرات قادر به سرویس دهی هست و همچنین در رابطه با استعلام مناطق تحت پوشش هم باید در نظر داشته باشید که چون خود سازمان مخابرات توسعه و بستر سازی فیبر نوری رو انجام میده؛ پس دقیق ترین استعلام رو هم خود سازمان مخابرات میتونه ارائه بده ؛
      اما در خصوص اینکه بتونید مطمئن بشید که منطقه ی مسکونیتون تحت پوشش هست یا نه، میتونید با مراجعه حضوری به نزدیک ترین شعبه ی مخابرات یا با تماس گرفتن با واحد فروش سرویس های اینترنتی فیبر نوری سازمان مخابرات تماس بگیرید.

      پاسخ
9. حسین گفت:

   دی 18, 1401 در 9:50 ب.ظ

   سلام وقت بخیر،خط منزل ما فیبر نوریه،چجوری و از کجا میتونم اینترنت با سرعت بالا برای مودم adsl بگیرم؟

   پاسخ
   1. فیبر ارتباط گفت:

      دی 20, 1401 در 6:00 ب.ظ

      سلام وقت بخیر، اگر منطقه ی مسکونی شما تحت پوشش فیبر نوری باشد، برای دریافت سرویس های اینترنتی و مخابراتی حتما باید به نزدیک ترین سازمان مخابرات نزدیک به محل سکونتتون مراجعه کنید و بعد از راه اندازی پنل مخابرات من، میتونید انواع سرویس ها رو مشاهده و سرویس مناسب رو خریداری کنید، در خصوص همسان سازی بستر نوری با مودم های ADSL هم بعد از اینکه فیبر نوری به داخل ساختمان یا واحدتون منتقل شد، با استفاده از مبدل فیبر نوری به سوکت RJ45 میتونید از مودم های ADSL استفاده کنید ولی بعضی از مودم ها توانایی پشتیبانی از سرعت های بالای فیبر نوری رو ندارند، برای این امر هم میتونید از مودم های به روز تر استفاده کنید و یا حتی از مودم های ONT که بدون نیاز به مبدل کابل شبکه و با سوکت های فیبر نوری کار میکنن.

      پاسخ
10. محسن گفت:

    اسفند 24, 1401 در 4:38 ب.ظ

    سلام چند وقته میخوام از شرکت مخابرات اینترنت فیبر نوری تانوما بگیرم مخابرات از کشیدن فیبر نوری امتنا میکنه من هم به باکس فیبر نوری نزدیکمه و هم تجهیزات وی دی اس ال نزدیک هستم نوع خط بیت استریم است چکار کنم مخابرات روی کابل فیبر نوی به من سرویس بده

    پاسخ
11. پاشایی گفت:

    تیر 11, 1402 در 3:38 ب.ظ

    سلام بنده چند بار چه حضوری و اینترنتی کار ثبت نام فیبر نوری را انجام داده ام اما هیچ پاسخی دریافت نکرده ام

    پاسخ
    1. فیبر ارتباط گفت:

       تیر 15, 1402 در 11:39 ق.ظ

       کاربر گرامی؛
       با سلام و احترام
       لطفا مراحلی که برای درخواست فیبر نوری طی کردین رو توضیح بدبد لطفا تا راهنماییتون کنیم.

       پاسخ
12. حسین عطاپوری گفت:

    آبان 4, 1402 در 10:10 ب.ظ

    واقعا متاسفم برای مخابرات استان آذربایجان شرقی تبریز بنده در مرکزشهر تبریز هستم و ۲ یال بیشتره که فیبر نوری در چهارراه آبرسان هست اما چه حضوری چه تلفنی مخابرات هر بار بهانه جدید میگن یه روز میگن مغازه ها اجازه رد شدن کابل رو نمیدن یه روز میگن فعلا ارائه فیبر برای آبرسان مقدور نیست هر بار که زنگ زدم یا حضوری رفتم یه بهانه ای آوردن . موندم چطور به همسایه بغلی که ۳ متر فاصله هست دادن برا ما که میرسه هر ماه یه مشکلی داره عجیبه

    پاسخ
13. Saman گفت:

    دی 7, 1402 در 11:00 ب.ظ

    منطقه ما خط تلفن ثابت هم پشتیبانی نمیکنه چه برسه به فیبر نوری 😂

    پاسخ
    1. فیبر ارتباط گفت:

       بهمن 1, 1402 در 12:25 ب.ظ

       کاربر گرامی
       با سلام و احترام
       متأسفانه، مشکلات در ارائه خدمات اینترنت فیبر نوری ممکن است برای بسیاری از افراد اذیت‌ کننده باشد. پیشنهاد می‌ شود با تیم پشتیبانی مربوطه تماس بگیرید تا اطلاعات دقیق ‌تری در مورد وضعیت فعلی و زمانبندی به دست آورید. امیدوارم که مشکلات شما به سرعت حل شوند.
       با سپاس از شما

       پاسخ
14. سجاد گفت:

    دی 8, 1402 در 11:16 ب.ظ

    خونه ی مارو که زده ایرانسل تعهد داده که پوشش بده ولی هنوز پوشش نداده که 😐
    این تعهدات تاریخ اجراشون تا کی هست ؟

    پاسخ
    1. فیبر ارتباط گفت:

       بهمن 1, 1402 در 11:47 ق.ظ

       کاربر گرامی
       با سلام و احترام
       متاسفیم که با این مشکل روبرو شده‌ اید. اطلاعات دقیق در مورد تعهدات ایرانسل برای پوشش مناطق خاص را نداریم، اما می‌توانید با تماس مستقیم با ایرانسل یا مراجعه به وب‌ سایت آن ها اطلاعات دقیق‌ تری دریافت کنید. گاهی اوقات این تاخیرها به علت مسائل فنی یا مشکلات فراگیر شهرسازی ممکن است. اگر مشکل ادامه دارد، پیشنهاد می ‌شود با تیم پشتیبانی ایرانسل تماس بگیرید تا وضعیت را بررسی و راه‌حلی برای شما ارائه دهند.

       پاسخ
15. مهدی یوسفی گفت:

    خرداد 30, 1403 در 4:27 ق.ظ

    سلام وقت بخیر
    بنده در بهشهر زندگی می‌کنم مدتی قبل برای درخواست فیبر نوری به مخابرات مراجعه کردم در آنجا قیمت فیبر نوری را پرسیدم گفتند که امکانات در منطقه شما وجود داره و می‌تونیم به شما فیبر بدیم و هزینه آن یک میلیون و چهارصد هزار تومان بابت فیبر و ۲ میلیون تومان هم هزینه مودم البته اگر مودم نقدی بخرین، یا ۲۴ ماه روی قبض بصورت ماهیانه ۲۰۰ هزار تومان.
    همچنین ۲۸۰ هزار تومان هم بابت هزینه تلفن. آیا واقعاً این ارقام که گفتن درسته پس چرا میگن طرح فیبر در منزل رایگان است ؟
    من احساس می‌کنم که مخابرات دست پیمانکار را باز گذاشته که هر رقمی که تونست از مشترکین دریافت کنه تا به هر حال به هر قیمتی که شده طرح فیبر در اون شهر انجام بشه.
    راستشو بخواید من با شنیدن این قیمت‌ها از دریافت فیبر منصرف شدم و به همون adsl قبلی خودم بسنده می‌کنم چون جمع کل هزینه‌ها چیزی حدود ۴ میلیون تومان برای من آب می‌خوره تازه این پول تجهیزات و فیبر بود و پول اشتراک ماهیانه هم می‌مونه که اون خودش سرسام آوره. یادم هست که adsl هم روزهای اول همین وضعیت رو داشت البته به تناسب اون زمان قیمت‌ها در زمان خودش هم گرون در می‌آمد بهرحال صبر می‌کنیم تا انشالله کل کشور و یا کل منطقه و شهر ما تحت پوشش قرار بگیره و دیگه کابل مسی وجود نداشته باشه و مخابرات مجبور بشه سرویس فیبر نوری رو رایگان یا با قیمت منطقی در اختیار مشترکین قرار بده.

    پاسخ
    1. فیبر ارتباط گفت:

       تیر 17, 1403 در 10:05 ق.ظ

       کاربر گرامی!
       سلام وقت شما هم بخیر،
       متأسفانه، هزینه‌های مربوط به فیبر نوری و تجهیزات آن معمولاً نسبتاً بالا است.
       اگرچه برخی طرح‌های دولتی ممکن است به طور رایگان یا با هزینه کمتر ارائه شوند، اما این موضوع بستگی به شرایط و سیاست‌های اجرایی مخابرات منطقه‌ای دارد. در بسیاری از مناطق، هزینه‌های اولیه برای نصب و تجهیزات از کاربران دریافت می‌شود.
       شما می‌توانید برای بررسی دقیق‌تر و اطمینان از قیمت‌ها و شرایط، به دفاتر مختلف مخابرات در منطقه خود مراجعه کنید و از جزئیات بیشتری آگاه شوید. همچنین، می‌توانید منتظر باشید تا طرح‌های گسترده‌تری ارائه شوند که ممکن است هزینه‌های کمتری داشته باشند.

       پاسخ
16. علی گفت:

    مرداد 6, 1403 در 10:01 ب.ظ

    فقط کیفیت زیتل راضی ام اونو پیشنهاد میدم😍

    پاسخ
    1. فیبر ارتباط گفت:

       مرداد 13, 1403 در 2:57 ب.ظ

       کاربر گرامی
       با سلام و احترام
       متشکر از نظر شما

       پاسخ
17. مصطفی گفت:

    مرداد 7, 1403 در 8:20 ب.ظ

    سلام خسته نباشید من تلفن بیت استریم هستش و فیبرنوریه میتونم از شرکت های دیگه خدمات بگیرم ؟

    پاسخ
    1. فیبر ارتباط گفت:

       مرداد 13, 1403 در 2:32 ب.ظ

       گاربر گرامی
       با سلام
       بله شرکت های مختلفی برای ارائه اینترنت فیبر نوری وجود دارد.

       پاسخ